Ответы на популярные вопросы
Выберите понравившееся украшение, добавьте его в корзину и оформите заказ, следуя подсказкам на сайте. Если вы хотите изделие по индивидуальному дизайну — напишите ВКонтакте или в Telegram @teterinkaa.
Да! Мы создаём украшения по вашим идеям и фотографиям. Просто отправьте референс или опишите задумку — обсудим детали и воплотим её в жизнь. Подробнее об этом на странице: Украшение по индивидуальному референсу.
Мы работаем только с качественными материалами — натуральными камнями, деревом, керамикой, стеклом, ювелирной смолой, фурнитурой высокого качества, покрытой родием и позолотой.
Срок зависит от сложности изделия и наличия материалов. Обычно от 3 до 10 рабочих дней. Индивидуальные заказы могут занять немного больше времени.
Готовые украшения можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если они не носились и сохранили товарный вид. Индивидуальные заказы возврату не подлежат, но мы всегда стараемся решить любые вопросы в вашу пользу. Подробнее об этом на странице: Гарантии, возврат и замена.
Избегайте длительного контакта с водой и храните украшения отдельно от других изделий, чтобы избежать царапин. При необходимости протирайте мягкой тканью. Подробнее об этом на странице: Правила ухода за украшениями.